�车上都配有专业工具�戒指�确保失物安全�

<p>　　<strong>春运服务台 | 如何找回在列车上掉？落的？物品？这份寻物小贴士请收好</strong></p> <p>　　央视网消息：在春运出行期间，旅客列车的卫生间是小件物品意外滑落的高发区域，遇到物品不慎掉落应如何正确处理？一起来了解。</p> <p>　　国铁广州局广州动车段随车机械师 宋云雷：东西掉进高铁卫生间旅客一定要保持冷静，车上都配有专业工具，乘客第一时间通知工作人员是最好的办法。</p> <p>　　为高效处置此类突发情况，铁路部门制定了清晰的应急处置流程。旅客只需牢记三个关键步骤，就能最大程度提高失物找回概率：立即停止操作、迅速联系工作人员、通过官方渠道后续跟进。列车上的随车机械师接到报告后，会携带专业工具赶到现场，在确保卫生与安全的前提下尝试捞取。</p> <table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" align="left" class="adInContent"><tr><td> <!--画中画广告start--> <!--<meta name="chinanews_site_verification" content="0ad1b27ca3b6316a8278e477344bae24"/>--> <!--4,175,633 published at 2026-01-23 09:12:42 by 947--><!--画中画广告end--> </td></tr></table> <p>　　国铁广州局广州动车段随车机械师 宋云雷：如果现场无法取出，我们会在列车结束运营回到检修库后，由专业人员使用专用设备进行拆卸查找。</p> <p>　　铁路部门提醒广大旅客，乘车期间请务必妥善保管好手机、戒指、钥匙等小件随身物品，谨防意外滑落。若不慎遗失物品，旅客可通过两种官方渠道查询跟进：一是登录铁路12306App，进入“温馨服务”板块，选择“遗失物品查找”进行登记、查询；二是拨打12306全国铁路客户服务热线，告知车次、失物特征等信息，咨询查找进度。物品找到后，旅客可凭本人有效身份证件在指定地点认领，也可委托他人代领，或选择铁路快运服务邮寄到家，铁路部门将通过系统全程跟踪，确保失物安全、及时归还到旅客手中。</p> <!--编辑姓名start--> <span>【编辑:梁异】 </span> <!--编辑姓名end-->